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How to make a Ban Appeal

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Please read the following instructions on how to make a proper Ban Appeal on the User Control Panel (UCP).

Be sure to read the rules first before making an appeal as failing to follow them might result in your appeal getting denied and/or not properly being dealt with.


1. Head over the User Control Panel/Dashboard (UCP). Click on the Login button and you will see the following Login message.


Enter your in-game username and password (as you used during the registration) and complete the reCAPTCHA verification. Then click on the Login button to proceed. (Remember to use your banned account to login)

2. Once you are successfully logged in, look for the Bans drop-down menu and from this, click on the Make Ban Appeal option (as shown in the screenshot below).


3. Here, fill all the required fields (most of these are already filled in by the system) and click on the Submit button to make your ban appeal (as shown in the screenshot below).


Once you have successfully made a ban appeal, it will look like as in the screenshot below.


Once everything is done, wait for an admin to review and deal with your appeal.


Lea las siguientes instrucciones sobre cómo realizar una apelación de prohibición adecuada en el Panel de control de usuario (UCP).

Asegúrese de leer las reglas antes de presentar una apelación, ya que si no las cumple podría resultar en que se rechace su apelación y / o no se aborde adecuadamente.


1. Diríjase al Panel de control de usuario / Tablero (UCP). Haga clic en el botón Iniciar sesión y verá el siguiente mensaje de inicio de sesión.


Ingrese su nombre de usuario y contraseña en el juego (como lo usó durante el registro) y complete la verificación reCAPTCHA. Luego haga clic en el botón Iniciar sesión para continuar. (Recuerde usar su cuenta prohibida para iniciar sesión)

2. Una vez que haya iniciado sesión correctamente, busque el menú desplegable Prohibiciones y, a partir de allí, haga clic en la opción Apelar a la prohibición (como se muestra en la captura de pantalla a continuación).


3. Aquí, complete todos los campos requeridos (la mayoría de ellos ya están completados por el sistema) y haga clic en el botón Enviar para hacer su apelación de prohibición (como se muestra en la captura de pantalla a continuación).


Una vez que haya realizado exitosamente una apelación de prohibición, se verá como en la captura de pantalla siguiente.


Una vez que haya finalizado todo, espere a que un administrador revise y trate su apelación.

If you are having issues while accessing the UCP, please have a look at the FAQs section for the solution.

Last Updated: 27th October, 2018

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